1. الرئيسية
  2. المدونة
  3. أهم استراتيجيات تحسين معدل التحويل للمتاجر الإلكترونية

أهم استراتيجيات تحسين معدل التحويل للمتاجر الإلكترونية

أهم استراتيجيات تحسين معدل التحويل للمتاجر الإلكترونية

Conversion rate optimization
سنستعرض في هذا المقال : عرض

لديك منتج بجودة عالية يسبق المنافسين بسنوات ضوئية ، ولكن بطريقة ما ، ما زلت تكافح لتحويل الزوار والعملاء المحتملين إلى مشترين ، ندرك هذا جيداً ، إنها معضلة الشركات. 

من واقع خبرتنا ، يعد هذا تحدياً شائعاً تواجهه العديد من الشركات ، بغض النظر عن مدى جودة منتجاتها أو خدماتها. لكن لا داعي للقلق ، جمعنا في هذا المقال أهم  استراتيجيات تحسين معدل التحويل التي جربناها مراراً وتكراراً و  أثبتت فعاليتها.

سواء كنت صاحب شركة صغيرة أو متجر إلكتروني فإن هذه الاستراتيجيات سوف تساعدك على جذب جمهورك وبناء الثقة وتحويل العملاء المحتملين إلى مشترين وعملاء مخلصين.

إذا كنت مستعداً للارتقاء بعملك إلى المستوى التالي والبدء في رؤية ارتفاع معدلات التحويل ، استعد لهذه الرحلة سوف نساعدك على أن تحجز مكان لعملك في القمة ،   

1. الاختبار والتحسين لـ تحسين معدل التحويل : 

اختبار A / B

اختبار A/B testing

الاختبار والتحسين عمليتين أساسيتين لأي شركة تتطلع إلى تحسين معدل التحويل وتعظيم إيراداتها ، فمن خلال إجراء الاختبارات ، يمكنك تحديد العوامل التي تؤثر سلبًا على معدل التحويل 

مثل التصميم السيئ لموقع الويب أو التنقل المربك أو المحتوى غير الملائم. بمجرد تحديد هذه العوامل ، يمكنك العمل على تحسينها لتحسين تجربة المستخدم وزيادة احتمالية تحويل الزوار إلى عملاء.

ملاحظة هامة :

قد يعتبر البعض أن عملية التحسين تقتصر على المراحل الأولية من تصميم الموقع و إطلاق المشروع وهذا غير صحيح 

التحسين عملية مستمرة تتضمن اختبار وتحسين كل جزء  في الموقع  و كل مرحلة من مراحل قمع المبيعات بالإضافة إلى  الحملات الإعلانية و المحتوى . 

أنواع الاختبارات:

اختبار A/ B :  

يتضمن اختبار A/B إنشاء نسختين من صفحة هبوط أو بريد إلكتروني أو موقع ويب أو إعلان و اختبارهما مقابل بعضهما البعض لتحديد أيهما يعمل بشكل أفضل .

يمكن استعمال هذا النوع من الاختبارات على : 

  • العناوين الرئيسية : اختبر عناوين مختلفة لصفحة ما لمعرفة أيهما أكثر فاعلية في جذب الزوار للموقع .
  • عبارات اتخاذ الإجراء CTA : اختبر عبارات مختلفة تحث على اتخاذ إجراء لمعرفة أيها يحول المزيد من الزوار إلى عملاء.
  • اختبار الألوان : اختبر ألوان مختلفة لمعرفة أيها يشجع الزوار على اتخاذ الإجراء المطلوب.
  • اختبار التصميم والصور : اختبر تصميمات مختلفة لمعرفة أيها يشجع الزوار على اتخاذ الإجراء المطلوب.
  • اختبار الجمهور : قم بإجراء تغييرات طفيفة على جمهورك المستهدف واختبر فئات جديد من الجمهور. 

 

اختبار متعدد المتغيرات :

اختبار متعدد المتغيرات

اختبار متعدد المتغيرات

بينما يعتمد اختبار A/ B على متغير واحد مع تثبيت بقية العناصر ، يعمل  الاختبار متعدد المتغيرات على تحديد العناصر الأساسية التي نريد اختبارها ثم إنشاء أشكال مختلفة لكل عنصر

ودمجها لإنشاء إصدارات مختلفة من الصفحة ، ثم يقوم بتقسيم الزوار إلى مجموعات متساوية وعشوائية و إرسال كل مجموعة منهم إلى صفحة مختلفة عن الأخرى . 

بعد ذلك نقوم بـ جمع وتحليل البيانات المتعلقة بسلوك الزوار  و تحديد مجموعة العناصر التي تنتج أعلى معدل تحويل واعتماد المجموعة الفائزة في النهاية . 

يمكن أن يوفر الاختبار متعدد المتغيرات مزيدًا من الأفكار حول تأثير العناصر المختلفة على سلوك الزائر و معدلات التحويل ، ولكنه قد يكون أكثر تعقيدًا من اختبار A / B نظرًا لعدد الاختلافات التي يجب اختبارها.

مراحل الاختبار : 

إعداد الفرضية :

لنفترض أن الشركة تريد تحسين معدل التحويل لصفحة من الصفحات على متجرها ، ويريدون اختبار استراتيجيات مختلفة لمعرفة أي منها يؤدي إلى مزيد من التحويلات

الخطوة الأولى عبارة عن تحديد التوقعات وانشاء الفرضيات .

على سبيل المثال : يمكن أن تكون الفرضية أنه من خلال إضافة مراجعات العملاء إلى صفحة المنتج سوف يزيد معدل التحويل بنسبة 10% . 

اختيار أدوات الاختبار :

يقترح  استخدام اختبار A / B ، والذي يتضمن مقارنة نسختين من صفحة المنتج لتحديد أيهما أكثر فعالية.

يتم اختيار أداة الاختبار التي تسمح لهم بإنشاء نسختين من صفحة المنتج وتتبع معدلات التحويل

مثل : Google Optimize ، ثم يقومون بإنشاء نسختين من صفحة المنتج ، واحدة مع مراجعات العملاء والأخرى بدونها ، وتوجيه حركة المرور الخاصة بهم مناصفةٍ إلى الصفحتين .

تحليل النتائج :

تحليل نتائج الاختبار بعد فترة زمنية معينة ، لتحديد أي نسخة من الاختبار قد حققت النتائج المطلوبة 

ثم وبناءً على النتائج يتم اعتماد النسخة المحسنة من الاختبار واختبارها مجدداً مع نسخ أخرى 

باتباع هذه العملية، يمكن للشركات اختبار استراتيجيات مختلفة واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين معدلات التحويل. 

2. تحسين سرعة تحميل الموقع لـ تحسين معدل التحويل : 

تحسين سرعة تحميل الموقع

يمكن أن يتسبب التحميل البطيء للموقع في خسارة عدد كبير من العملاء المحتملين  والتأثير سلباً على معدلات التحويل . 

يعتبر الوقت المثالي لسرعة تحميل موقع الويب بشكل عام أقل من 3 ثوانٍ ، و تشير الدراسات إلى أن تأخير التحميل لمدة ثانية واحدة فقط يمكن أن يؤدي إلى تقليل التحويلات بنسبة 7٪.

التحسينات التي يجب القيام بها لزيادة سرعة تحميل الموقع : 

لتعزيز سرعة موقعك الإلكتروني  ، هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن استخدامها. من بين الأكثر فعالية هو 

  • تحسين الصور والفيديو : تحميل الصور الكبيرة عالية الدقة ومقاطع الفيديو يؤدي إلى إبطاء الموقع ، وبالتالي من الضروري ضغط الصور  واستخدام تنسيق مناسب لـ ملفات الصور والفيديو.
  • تصغير التعليمات البرمجية : إزالة الاكواد غير الضرورية من ملفات HTML و CSS و JavaScript لتقليل حجمها وتحسين أوقات التحميل. يمكن أيضًا تمكين التخزين المؤقت للمتصفح للسماح للزوار بتخزين الملفات من الموقع على أجهزتهم ، مما يقلل من أوقات التحميل في الزيارات اللاحقة.
  • اختيار مزود استضافة موثوق : يؤثر مزود الاستضافة وخصوصاً الاستضافات المشتركة بشكل كبير على سرعة الموقع وكفاءته .

3. استخدام الدليل الاجتماعي لـ تحسين معدل التحويل : 

استخدام الدليل الاجتماعي لتحسين معدل التحويل

استخدام الدليل الاجتماعي لتحسين معدل التحويل

يساعد استخدام الدليل الاجتماعي في تعزيز الثقة في علامتك التجارية ويزيد من احتمالية قيام الزائرين بالإجراء المطلوب على موقعك. 

يعتمد الدليل الاجتماعي على مبدأ نفسي معروف بأن الناس يميلون إلى الثقة واتباع تصرفات الآخرين،

فمن خلال دمج عناصر الدليل الاجتماعي في موقع الويب الخاص بك ، يمكنك الاستفادة من هذا المبدأ وتعزيز التحويلات.

هناك طرق مختلفة لدمج الدليل الاجتماعي على موقعك مثل : 

تضمين مراجعات العملاء وتقييماتهم :

  • تساعد المراجعات الإيجابية والتقييمات العالية في ترسيخ المصداقية والثقة وتحفيز الزائرين على الشراء أو الانخراط في إجراءات أخرى مرغوبة . 
  • اعرض مراجعات العملاء بشكل بارز على موقعك أو متجرك الإلكتروني، خاصة على صفحات المنتج أو الخدمة. 
  • استخدم شهادات الفيديو إن أمكن ، يمكن أن تكون شهادات الفيديو أكثر فعالية من الشهادات المكتوبة. و تساعد العملاء المحتملين على زيادة ثقتهم في المنتج أو الخدمة التي تقدمها.
  • اعرض قصص نجاح العملاء وكيف ساعد منتجك في حل مشكلة معينة أو تحقيق هدف محدد. سوف يكون هذا فعالاً في صناعات مثل اللياقة البدنية أو التمويل أو التعليم.

استخدام إشارات الثقة :  

مثل شهادات الأمان  أو مستوى رضا العملاء أو الولاء يتم منحها عادةٍ للشركات المميزة من قبل جهات خارجية مثل الجهات الحكومية ومنظمات مراقبة الجودة الايزو ISO وغيرها

تترك هذه الشهادات انطباعات إيجابية لدى العملاء المحتملين و تعزز الثقة والمصداقية وتشجع الزوار على اتخاذ الإجراء المطلوب.

دمج الدليل الاجتماعي في جهودك التسويقية :

تضمين شهادات العملاء في حملات البريد الإلكتروني ، وعرض مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي والتعليقات على الموقع .

التسويق مع المؤثرين في مجال عملك بهدف عرض علامتك التجارية لجمهور أوسع وبناء مصداقية مع العملاء المحتملين.

شجع عملائك الحاليين على مشاركة تجاربهم باستخدام منتجك أو خدمتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

سوف يساعدك ذلك في إثارة ضجة حول علامتك التجارية وإظهار دليل اجتماعي قوي للعملاء المحتملين

استخدم الدليل الاجتماعي لمعالجة الاعتراضات :

إذا كان لدى عملائك المحتملين اعتراضات أو مخاوف محددة بشأن منتجك أو خدمتك ، يمكنك تبديد مخاوفهم ومعالجة اعتراضاتهم باستخدام الدليل الاجتماعي.

على سبيل المثال ، إذا كان العملاء المحتملون يجدون أن منتجك مرتفع الثمن  يمكنك مشاركة اراء العملاء السابقين والفائدة التي حصلوا عليها مقابل هذا الاستثمار . 

 

4.تحسين تجربة المستخدم لـ تحسين معدل التحويل : 

تحسين تجربة المستخدم لـ تحسين معدل التحويل

تحسين تجربة المستخدم لتحسين معدل التحويل:

يساعد الموقع المصمم جيداً و سهل الاستخدام على بقاء الزوار  لفترة أطول على الموقع والتنقل بين الصفحات مما يؤدي إلى زيادة احتمال إجراء المستخدمين لعملية شراء.

على سبيل المثال: يمكن لمتجر إلكتروني تحسين تجربة المستخدم من خلال تقسيم المتجر إلى مجموعات مختلفة و عرض صور عالية الجودة للمنتجات و استخدام طرق دفع متعددة مما يسهل على المستخدمين العثور على ما يبحثون عنه وإتمام عملية الشراء.

توفير محتوى مخصص بناءً على اهتمامات المستخدم وسلوكه ، مما يساعد في إنشاء تجربة أكثر جاذبية .

على سبيل المثال : يمكن استخدام سجل تصفح المستخدم و سجل الشراء للتوصية بمنتجات أو ملحقات مماثلة قد يكون مهتماً بها. 

لـ تجربة المستخدم تأثير عظيم على معدل التحويل فمن خلال توفير تجربة إيجابية وجذابة تلبي احتياجات المستخدمين وتحل مشاكلهم ، يمكنك تشجيعهم على اتخاذ الإجراء المطلوب . 

 

5.إدراج نوافذ منبثقة على الموقع لـ تحسين معدل التحويل : 

النوافذ المنبثقة أداة قوية تجذب انتباه المستخدمين وتشجعهم على اتخاذ الإجراء المطلوب ولكنها سلاح ذو حدين

عند استخدامها بشكل صحيح سوف تكون فعالة للغاية في زيادة معدل التحويل وجذب العملاء والترويج للعروض وتقليل معدلات التخلي عن عربات التسوق .

ولكن يجب استخدامها بحذر ودون إفراط وإلا سوف تكون مربكة للزوار مما يدفعهم لمغادرة الموقع . 

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن من خلالها الاستفادة من النوافذ المنبثقة : 

  • توليد العملاء المحتملين وبناء قائمة البريد الإلكتروني :

من خلال تقديم شيء ذي قيمة ، مثل كتاب إلكتروني مجاني أو بطاقات خصم مقابل عنوان البريد الإلكتروني للزائر  .

  • الترويج للعروض الخاصة :

يمكن استخدام النوافذ المنبثقة للترويج للعروض الخاصة أو التخفيضات ، مثل الشحن المجاني أو الخصم لفترة محدودة. يمكن أن يخلق ذلك شعوراً بـ الإلحاح ويشجع المستخدمين على اتخاذ إجراء فوري .

  • تقليل معدلات التخلي عن السلة :

تذكير المستخدمين بالعناصر التي اضافوها للسلة  الخاصة بهم وتشجيعهم على إكمال عملية الشراء ، من خلال تقديم خصم خاص أو شحن مجاني .

  • التخصيص :

تخصيص النوافذ المنبثقة للزائر بناءً على سلوكه أو موقعه.

على سبيل المثال  : إذا كان زائر على وشك مغادرة موقعك ، فيمكنك عرض نافذة منبثقة عليها عرضًا خاصاً لإغرائه بالبقاء ،  أو إذا كان الزائر يتصفح فئة معينة من المنتجات  فيمكنك عرض نافذة منبثقة للمنتجات ذات الصلة أو خصم على هذه المنتجات .

 

6. استخدم الإلحاح والندرة لـ تحسين معدل التحويل : 

استخدم الإلحاح والندرة لـ تحسين معدل التحويل

استخدم الإلحاح والندرة لـ تحسين معدل التحويل

استخدم محفزات نفسية لتشجيع الزوار على اتخاذ إجراء ومنها خلق شعور بالإلحاح أو الندرة حول المنتج أو الخدمة المقدمة .

فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية استخدام الإلحاح والندرة لتحسين معدلات التحويل :

  • عروض محدودة الوقت :

يمكن أن يؤدي عرض مؤقت للعد التنازلي أو تقديم خصم لفترة محدودة إلى خلق إحساس بالإلحاح وتشجيع الزوار على اتخاذ إجراء قبل انتهاء صلاحية العرض.

  • عروض الكمية المحدودة :

يمكن أن يؤدي عرض إشعار مخزون محدود أو عرض منتج أو خدمة لفترة محدودة إلى خلق إحساس بالندرة وتشجيع الزائرين على اتخاذ إجراء قبل نفاد الكمية.

  • الدليل الاجتماعي :

يمكن أن يؤدي عرض الدليل الاجتماعي ، مثل مراجعات العملاء أو الشهادات ، إلى خلق إحساس بالإلحاح من خلال إظهار أن الآخرين قد استفادوا بالفعل من العرض.

  • المراسلة المخصصة :

يمكن أن يؤدي استخدام الرسائل المخصصة ، مثل “استفد من خصم 20% إذا قمت بالشراء اليوم ” ، إلى خلق إحساس بالحصرية وتشجيع الزائرين على اتخاذ الإجراءات.

ولكن أحذر عند استخدام الإلحاح والندرة

تجنب الادعاءات الكاذبة أو الممارسات الخادعة التي قد تضر بثقة ومصداقية العلامة التجارية بالإضافة إلى ذلك ، من المهم التأكد من أن العرض حقيقي ويقدم قيمة حقيقية للزائر.

7. تسهيل عملية الدفع أو الاشتراك لـ تحسين معدل التحويل :

تسهيل عملية الدفع

تسهيل عملية الدفع

جعل عملية الدفع وإتمام الشراء سهلة وسلسة قدر الإمكان ، من خلال تبسيط عملية الدفع ، وتقديم خيارات دفع متعددة ، وضمان بيئة آمنة وجديرة بالثقة ، يمكن للشركات زيادة معدلات التحويل وتقليل عدد السلات المتروكة .

فيما يلي بعض الطرق لإنشاء عملية دفع خالية من الاحتكاك:

  • تبسيط نموذج الشراء والدفع :

يجب أن يكون نموذج الدفع بسيط وسهل الإكمال، قد يؤدي طلب الكثير من المعلومات إلى تخلي الزائرين عن العملية، اطلب فقط المعلومات اللازمة لإتمام المعاملة.

  • اتاحة إتمام عملية الشراء دون الحاجة لإنشاء حساب :

عرض خيار إتمام العملية دون الحاجة لإنشاء حساب للزوار الذين لا يرغبون في إنشاء حساب،  يمكن أن يساعد ذلك في تحويل الزوار غير المستعدين للالتزام بإنشاء حساب.

  • إضافة خيارات دفع متعددة :

إتاحة خيارات دفع متعددة لمنح الزوار المرونة في الدفع بالطريقة المفضلة لديهم.

  • الدفع الآمن :

تأكد من أن عملية الدفع آمنة وأن الزوار يشعرون بالأمان عند إدخال معلومات الدفع الخاصة بهم،  اعرض شارات الأمان وإشارات الثقة لـ طمأنة الزوار.

  • مؤشرات تقدم واضحة ومرئية :

اعرض مؤشرات تقدم واضحة ومرئية توضح للزوار مدى تقدمهم في عملية السداد وما هي الخطوات المتبقية.

  • التذكير بـ  سلة التسوق المهجورة :

إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة مع الزوار الذين تخلوا عن عربتهم ، وتذكيرهم بالعناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بهم وتشجيعهم على إكمال الشراء.

  • الاختبار والتحسين :

اختبار وتحسين عملية الخروج باستمرار لتحديد وإصلاح أي مشكلات قد تتسبب في تخلي الزوار عن العملية.

 

8. إعادة الاستهداف لـ تحسين معدل التحويل :

إعادة الاستهداف لـ تحسين معدل التحويل Retargeting

إعادة الاستهداف

إعادة الاستهداف هي تكتيك تستخدمه الشركات لـ عرض إعلاناتها للعملاء المحتملين الذين سبق لهم التفاعل مع موقعها الإلكتروني أو حسابات معينة على مواقع التواصل الاجتماعي. 

ببساطة ، هي تقنية تهدف لجذب العملاء المحتملين الذين أظهروا أي نوع من الاهتمام مسبقاً ولكنهم لم يجروا عملية شراء بعد. 

تشير الدراسات إلى أن العملاء الذين أظهروا شكلاً من أشكال الاهتمام في عمل معين لديهم فرصة أكبر في أن يصبحوا عملاء حقيقيين

وهنا يأتي دور إعادة الاستهداف في تذكيرهم بوجود العلامة التجارية وجذبهم مرة أخرى .  

أهمية إعادة الاستهداف في تحسين معدل التحويل : 

إعادة الاستهداف استراتيجية إعلانية قوية تساعد الشركات على تحسين معدلات التحويل ، من خلال استهداف المستخدمين الذين المهتمين بعلامة تجارية أو منتج معين

تؤدي استراتيجية إعادة الاستهداف إلى زيادة احتمالية تحول المستخدمين إلى عملاء بنسبة 37%.

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل إعادة الاستهداف مهمة لتحسين معدلات التحويل :

  • استهداف المستخدمين المهتمين :

تركز إعادة الاستهداف على المستخدمين الذين تفاعلوا بالفعل مع علامة تجارية أو موقع ويب بطريقة ما

مثل زيارة موقع ويب أو إضافة عناصر إلى عربة التسوق ،  من المرجح أن يقوم هؤلاء المستخدمون بالتحويل لأنهم عبروا بالفعل عن اهتمامهم.

  • التخصيص :

تسمح إعادة الاستهداف للشركات بتخصيص إعلاناتها بناءً على سلوك المستخدم 

على سبيل المثال :  إذا أضاف المستخدم عنصراً إلى عربة التسوق الخاصة به ولكنه لم يكمل عملية الشراء ، فيمكن أن يعرض إعلان إعادة الاستهداف نفس العنصر أو عنصراً مشابهاً

مما يزيد من فرص قيام المستخدم بعملية الشراء.

  • الوعي بالعلامة التجارية :

تساعد إعادة الاستهداف في زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال إبقائها في أذهان المستخدمين الذين تفاعلوا معها سابقاً.

و حتى إذا لم يقم هؤلاء المستخدمون بالتحويل على الفور ، فمن المرجح أن يفعلوا ذلك في المستقبل .

  • فعالة من حيث التكلفة :

إن عملية إعادة الاستهداف استراتيجية إعلانية فعالة من حيث التكلفة لأنها تستهدف المستخدمين الذين أبدوا اهتمام بالعلامة التجارية أو المنتج 

وهذا يعني أن الميزانية الإعلانية تُنفق على المستخدمين الذين يُرجح أن يجروا عملية شراء ، بدلاً من أن تُنفق على جمهور واسع.

  • زيادة عائد الاستثمار :

نظراً لأن إعادة الاستهداف تستهدف المستخدمين المتفاعلين الذين تزيد احتمالية قيامهم بالتحويل ، فقد يؤدي ذلك إلى معدلات تحويل أعلى وزيادة عائد الاستثمار (ROI) للشركات.

 

كيف تعمل استراتيجية إعادة الاستهداف ؟ 

تعمل إعادة الاستهداف باستخدام البيانات التي يجمعها البيكسل المثبت (pixel) أو ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على موقع الويب أو صفحة الهبوط (Landing page) .

وظيفة  البيكسل (pixel) أو ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي تتبع سلوك الزوار على الموقع وجمع البيانات من أجل استهداف المستخدمين بإعلانات مخصصة

على سبيل المثال :  إذا قام أحد المستخدمين بزيارة موقع ويب خاص بالملابس وإضافة عنصر إلى سلة التسوق الخاصة به ولكنه لم يكمل عملية الشراء ، فيمكن للموقع استخدام إعادة الاستهداف لعرض الإعلانات التي تعرض العنصر الذي تركوه في سلة التسوق أو العناصر المماثلة عند زيارة مواقع الويب الأخرى أو منصات التواصل الاجتماعي.

هناك عدة أنواع من استراتيجيات إعادة الاستهداف :

  • إعادة استهداف الموقع :

هذا هو أكثر أنواع إعادة الاستهداف شيوعاً ، ويستهدف المستخدمين الذين زاروا موقعًا إلكترونياً أو صفحة هبوط معينة.

يتم عرض إعلانات إعادة استهداف الموقع للمستخدمين أثناء تصفحهم لمواقع الويب الأخرى.

  • إعادة استهداف البحث :

يستهدف هذا النوع من إعادة الاستهداف المستخدمين بناءً على الكلمات الرئيسية التي بحثوا عنها في محركات البحث مثل Google أو Bing.

  • إعادة استهداف البريد الإلكتروني :

تستهدف إعادة توجيه البريد الإلكتروني المستخدمين الذين فتحوا أو نقروا على بريد إلكتروني لكنهم لم يجروا التحويل.

  • إعادة استهداف الوسائط الاجتماعية :

يستهدف هذا النوع من إعادة الاستهداف المستخدمين الذين تفاعلوا مع علامة تجارية على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Instagram أو Twitter.

أفضل الممارسات إعادة الاستهداف : 

  • تجنب التعرض المفرط :

قد يكون عرض نفس الإعلان على المستخدم مراراً وتكراراً أمر مزعج وقد يؤدي إلى نتائج عكسية ، يمكنك تحديد عدد مرات ظهور الإعلان لضمان عدم إزعاج المستخدمين . 

  • قسم جمهورك لشرائح بناءً على سلوكهم واهتماماتهم :

على سبيل المثال : المستخدمين الذين زاروا الموقع عدة مرات أكثر استعداداً للتحويل من أولئك الذين زاروا الموقع مرة واحدة ، يسمح تقسيم الجماهير بإعلانات أكثر تخصيصًا وملاءمة  مما قد يؤدي إلى معدلات تحويل أعلى.

  • تخصيص الإعلانات :

تسمح الإعلانات الديناميكية بمزيد من التخصيص ، يمكن أن تعرض المنتجات أو المحتوى الذي سبق للمستخدم التعامل معه ، مما يزيد من احتمالية التحويل.

  • استخدام إعادة الاستهداف عبر قنوات متعددة :

تساعد إعادة الاستهداف عبر القنوات الشركات في الوصول إلى المستخدمين عبر منصات متعددة ، مثل منصات التواصل الاجتماعي  والبريد الإلكتروني ومحركات البحث.

  • القياس والتحسين :

من المهم تتبع وقياس فعالية حملات إعادة الاستهداف ، يمكن أن يساعد تحليل المقاييس مثل نسب النقر إلى الظهور و معدلات التحويل وتكلفة التحويل الشركات على تحسين حملاتهم لتحقيق نتائج أفضل.

توفير القيمة : يجب أن تقدم إعلانات إعادة الاستهداف قيمة للمستخدم ، مثل الخصم أو العرض الخاص ، يمكن أن يحفز هذا المستخدم على التحويل وتحسين فعالية الحملة.

باتباع هذه الممارسات يمكن للشركات تحسين حملات إعادة الاستهداف للحصول على نتائج أفضل وعائد استثمار اعلى .

استعن بخبير للتعرف على أسباب عدم تحويل زوار موقعك لعملاء واعرف آلية التحسين :

لـ تحليل موقعك ورفع معدل التحويل وزيادة مبيعاتك صممنا تقييم  360 ™ لمساعدة الشركات مثل شركتك في الحصول على تقييم موضوعي ومحايد من متخصصين في استراتيجيات التحويل CRO والنمو أصحاب خبرة واسعة ، بسرعة وبتكلفة معقولة.

يتضمن الاختبار :

  1. تقييم الاستحواذ على العملاء ✔️
  2. تقييم الاحتفاظ بالعملاء ✔️
  3. تحليل جودة التحويل ✔️
  4. فحص جودة المحتوى ✔️
  5.  تقرير مفصل للوضع الحالي ✔️
  6. خطة تنفيذية لأهم التوصيات ✔️

كلمات مفتاحية

1 لا تعليق. اترك تعليقاً

  • سالم الراوي
    مايو 3, 2023 9:03 ص

    انا جدا ممنون بصراحه اي شركه تتبع خطوات هذي الاستراتيجيه التسويقيه اكيد تحقق نجاحات مستقبليه وتنافس بقيه الشركات

    رد

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

املأ هذا الحقل
املأ هذا الحقل
الرجاء إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح.
تحتاج إلى الموافقة على الشروط للمتابعة

مشاركة

مقالات ذات صلة
استراتيجيات تسويق النمو
زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية في عام 2024
الذكاء الاصطناعي في التسويق
التسويق الشفهي
القائمة
error: