في كل يوم يظهر منتج جديد أو حملة إعلانية تنتشر كالنار في الهشيم يشاركها الناس وتحقق انتشار واسع . لكن ما الذي يثير هذا الصعود السريع ؟ هل ينبع من منتج متميز أم حملة ترويجية استثنائية؟ أم يمكن أن تكون ضربة حظ تدفع بمنتج أو فيديو نحو الشهرة الواسعة.
غالباً ما يكمن السبب وراء هذا الانتشار الواسع خطة تم وضعها بدقة و بثها للجمهور في الوقت المناسب والكثير من العمل والتفكير الإبداعي وهو ما يسمى بـ التسويق الفيروسي (Viral Marketing) .
في هذا المقال سوف نتعمق في معنى التسويق الفيروسي وآلياته وفوائده ونسلط الضوء على بعض الأمثلة للحملات الفيروسية .
يشير التسويق الفيروسي إلى استراتيجية تسويقية تشجع الشركات من خلالها الجمهور على مشاركة المحتوى، من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني، بهدف تعظيم رسالة العلامة التجارية مما يسمح لها بالانتشار بسرعة وبشكل طبيعي كما تنتشر الفيروسات بين البشر.
يمكن أن يؤدي هذا النهج التسويقي إلى إيصال رسالة العلامة التجارية بشكل سريع ويمكن أن يكون النهج الأكثر فعالية من حيث التكلفة، حيث يتم الترويج للمحتوى ليس فقط من قبل الشركة ولكن أيضاً من قبل الجمهور.
تشمل العوامل التي تساهم في نجاح حملة التسويق الفيروسي، الجاذبية العاطفية والملاءمة وإمكانية المشاركة.
تستفيد الحملات الناجحة من المشاعر، والمشاركة السريعة، وتقديم القيمة، مما يؤدي إلى مشاركتها على نطاق واسع.
مميزات التسويق الفيروسي :
- فعال من حيث التكلفة: إحدى الفوائد الأساسية للتسويق الفيروسي هي فعاليته من حيث التكلفة، بمجرد إنشاء المحتوى الأولي، يقوم الجمهور بالترويج له بتكلفة إضافية قليلة أو بدون تكلفة نهائياً.
- وصول واسع النطاق: المحتوى الفيروسي سريع الانتشار ويتمتع بالقدرة على الوصول إلى جمهور واسع ومتنوع بسرعة، مما يزيد من ظهور العلامة التجارية إلى الحد الأقصى.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية: يزيد المحتوى الفيروسي الوعي بالعلامة التجارية ويساعد في التعرف عليها ونقل رسالتها للجمهور وتذكرها.
- بناء الثقة: غالباً ما يحظى المحتوى الذي يشاركه الأفراد، وليس العلامات التجارية، بمزيد من الثقة، حيث يميل الأشخاص إلى الثقة في توصيات الأقران.
- المشاركة : غالبًا ما يؤدي المحتوى واسع الانتشار إلى إجراء مناقشات و مشاركات وإعجابات وأشكال أخرى من المشاركة، مما يؤدي إلى بناء مجتمع حول العلامة التجارية.
- تعزيز المبيعات: يمكن أن يؤدي التعرض المتزايد والثقة إلى زيادة المبيعات أو جذب العملاء المحتملين حيث يصبح المزيد من الأشخاص على دراية بمنتجات العلامة التجارية و خدماتها.
على الرغم من أن التسويق الفيروسي يقدم هذه المزايا، فمن الضروري التعامل معه بشكل استراتيجي، والتأكد من أن المحتوى يتوافق مع قيم العلامة التجارية ويتردد صداه مع الجمهور المستهدف.
ماهي صفات المحتوى الفيروسي :
يتمتع المحتوى الفيروسي بخصائص فريدة تمكنه من جذب الانتباه والانتشار السريع ومع العلم أن المحتوى الفيروسي ليس له أي قواعد أو صفات تؤكد أن هذا المحتوى سوف يحقق انتشاراً فيروسياًً ولكن هذه الخصائص تزيد من احتمالية حصول المحتوى على اهتمام ومشاركات واسعة النطاق.
- عاطفي: يثير المحتوى واسع الانتشار مشاعر قوية، سواء كانت فكاهة أو حزن أو فرح أو صدمة. يشجع المحتوى المشحون عاطفياً على المشاركة حيث يمس مشاعر الأشخاص على المستوى الشخصي.
- ذو صلة: يلقى المحتوى صدى لدى جمهور عريض، مما يضمن أنه يأتي في الوقت المناسب ويتناول الاتجاهات أو الأحداث أو المشاعر السائدة حالياً على سبيل المثال العيد الوطني.
- سهل المشاركة: يتم تنسيق وتصميم المحتوى الفيروسي بطريقة تجعل المشاركة أمراً بسيطاً، مما يزيد من مدى وصولها إلى الحد الأقصى.
- المشاركة والتفاعل: يؤدي المحتوى الجذاب إلى إجراء مناقشات وتعليقات وتشجيع المشاهدين على التفاعل، مما يزيد من ظهوره وإمكانية انتشاره.
- محتوى فريد وحقيقي: من المرجح أن يتم مشاركة المحتوى الذي يبدو حقيقياً وذو جودة عالية من حيث الإنتاج أو المعلومات أو القيمة.
- يقدم قيمة: سواء كان تعليمياً أو ترفيهياً أو يقدم منظور فريد، فإن المحتوى يوفر قيمة لجمهوره، مما يزيد من احتمالية مشاركته.
- مناسب للخوارزميات : يتوافق المحتوى واسع الانتشار عادةً مع تفضيلات وخوارزميات المنصات التي ينشر من خلالها، مما يضمن وصوله إلى جمهور أكبر.
امثلة على التسويق الفيروسي
على الرغم من قلة الأمثلة على التسويق الفيروسي في دولنا العربية إلا أننا سنذكر هذه الأمثلة التي قد يكون بعضها أنشأ من قبل شركات تجارية والبعض الآخر نشأ بالمصادفة من قبل مشاهير التواصل الاجتماعي لكنها مثال حي على قوة المحتوى الفيروسي على وسائل التواصل الاجتماعي .
- Habibi, Come To Dubai : انتشرت عبارة حبيبي تعال إلى دبي على وسائل التواصل الاجتماعي كالنار في الهشيم وأصبح العديد من صناع المحتوى والمشاهير يشاركونها على مستوى واسع ليشاركوا نمط الحياة الفارهة في دبي والابراج العالية والحياة المثالية ، كما استخدمها البعض على سبيل الدعابة بإضافة عبارة Send me money to come to Dubai .
ثم تحولت هذه العبارة إلى عبارة جذب سياحي استخدمها العديد من صناع المحتوى و الشركات السياحية للترويج لبرامجهم السياحية مثل : Habibi Come to Egypt ، Habibi Come to Türkiye ، Habibi Come to Iran .
- حملة “لا تشيل هم التجوال” من شركة الاتصالات السعودية (STC) هي حملة إعلانية ناجحة للغاية حققت عدة جوائز، منها جائزة “أفضل حملة تسويقية مؤثرة” في مهرجان “إيفي مينا” لعام 2019. تعتمد الحملة على فكرة أن شركة STC توفر حلولاً ذكية لخدمات التجوال،
مما يمكّن العملاء من التواصل مع أحبائهم أثناء السفر دون الحاجة إلى القلق بشأن التكلفة. وقد تم تنفيذ الحملة بشكل مبتكر من خلال سلسلة من الإعلانات التلفزيونية والرقمية التي تركز على تجارب حقيقية لأشخاص كانوا يسافرون إلى الخارج.
حققت الحملة نجاحًا كبيرًا على المستوى المحلي والإقليمي، مما يؤكد على أهمية فهم الجمهور المستهدف واستخدام الأفكار المبتكرة والجودة العالية والتوقيت المناسب لإطلاق حملات إعلانية ناجحة.
- حملة “السعودية جميلة” من الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني
في عام 2022، أطلقت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في السعودية حملة “السعودية جميلة” بهدف الترويج للسياحة في المملكة. تضمنت الحملة مجموعة من الصور ومقاطع الفيديو التي تظهر جمال المملكة الطبيعي والثقافي. وقد لاقت الحملة نجاحًا كبيرًا على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تم مشاركتها أكثر من مليون مرة في أيام قليلة وتعتبر من الأمثلة الناجحة في التسويق الفيروسي في السعودية .
كيفية إنشاء حملة تسويقية تحقق الانتشار الفيروسي
تحديد الجمهور المستهدف:
لأن ما يروق للعملاء و الجمهور في بلد معين قد لا يروق للعملاء في بلد أو دولة مختلفة وما نجح في الماضي مع فئة عمرية قد لا ينجح مع الفئة أصغر سناً .
من خلال تحديد الجمهور المستهدف والفئة التي تريد الوصول إليها يمكنك صياغة رسالة تلقى صدى واسع.
استخدم أبحاث السوق والاستطلاعات وأدوات التحليل لفهم التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات والتفضيلات لجمهورك. كلما تمكنت من الحصول على تفاصيل أكثر، كان ذلك أفضل.
إنشاء محتوى عالي الجودة:
جوهر أي حملة فيروسية هو المحتوى نفسه، يمكن أن يكون هذا مقطع فيديو أو مقالًا أو صورة أو حتى تغريدة. يجب أن يقوم المحتوى إما بالتثقيف أو الترفيه أو الإلهام أو إثارة المشاعر القوية، سواء كان الأمر يتعلق بالفكاهة أو المفاجأة أو السعادة أو حتى الحزن، فإن الارتباط العاطفي القوي يمكن أن يؤدي إلى المشاركة والمناقشات عبر الإنترنت.
من المهم أيضًا التأكد من أن المحتوى عالي الجودة ومقدم بشكل احترافي.
اقرأ أيضاً : دليل شامل لتطوير استراتيجسة التسويق بالمحتوى
الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم :
يضمن المحتوى الذي ينشره المستخدمون تحفيز جمهورك لإنتاج محتوى مرتبط بعلامتك التجارية أو حملتك. يمكن أن يكون ذلك في شكل تعليقات أو صور أو مقاطع فيديو أو قصص.
وبما أن هذا المحتوى يتم إنشاؤه ومشاركته بواسطة المستخدمين، فإنه يبدو أكثر أقناعاً وتأثيراً، مما قد يؤدي غالباً إلى مزيد من التفاعل والثقة، فهو لا يضيف قيمة إلى حملتك فحسب، بل يعمل أيضاً على تنويع المحتوى المتاح، مما يضمن وصولاً أوسع تذكر هذه المقالة المنتجات المفضلة لديك بأسعار منخفضة للغاية.اختر بين التوصيل في نفس اليوم أو التوصيل بالسيارة أو استلام الطلب.
كما أن العملاء يثقون في مراجعات الناس أكثر من العلامات التجارية. عندما يقوم مستخدمون حقيقيون بإنشاء محتوى، فإن ذلك يضفي قيمة عالية على حملتك.
التواجد القوي على وسائل التواصل الاجتماعي:
منصات التواصل الاجتماعي هي القنوات الأساسية للمحتوى الفيروسي. يمكن أن يؤدي النشر المنتظم والتفاعل مع المتابعين و متابعة التريند إلى ارتفاع معدلات المشاركة.
تفضل الخوارزميات الاجتماعية المحتوى الذي يتمتع بمشاركة أعلى، لذا كلما زاد عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات التي تتلقاها منشوراتك، زاد ظهورها. يمكن أن يؤدي استخدام علامات التصنيف الشائعة (الهاشتاغ) والمشاركة في المناقشات إلى تعزيز الرؤية.
اقرأ أيضاً : استراتيجيات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
التعاون مع المؤثرين:
لقد جمع المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي جماهير كبيرة ومتفاعلة تثق بآرائهم وتوصياتهم. يمكن أن يوفر التعاون مع المؤثرين الذين يتابعهم جمهورك المستهدف وصول قوي لهذا الجمهور كما يمكن أن يزيد التعاون مع المؤثرين من مصداقية حملتك
ملاحظة :
المقصود بالمؤثرين هنا هم المؤثرين المتخصصين أصحاب التأثير الجزئي، الذين لديهم جماهير صغيرة ولكن شديدة التفاعل أو ما يسمى بـ Mini influencer وليس كبار المؤثرين أو الاشخاص الذين يقدمون محتوى فكاهي عام.
على سبيل المثال إذا كنت تعمل في مجال التجميل يمكنك التواصل مع المؤثرين من أطباء التجميل والصيادلة الذين يقدمون نصائح في مجالك وبذلك أنت تضمن الوصول لجمهور واسع .
ادمج التحدي بحملتك:
هل شاهدت الحملة التي قامت بها شركة شيبسي من سنوات بعنوان متوقفش الضحكة عندك ؟ دعت هذه الحملة لمشاركة الجمهور بالتحدي من خلال إعلان بسيط ظهر فيه النجم أحمد حلمى يحاور البائع العابث بعبارة “فَك التكشيرة” .
وصلت هذه الحملة للملايين وشارك فيها المشاهير وصناع المحتوى و معظم الناس .
يمكن أن يؤدي جعل حملتك تفاعلية إلى زيادة تفاعل المستخدمين بشكل كبير. تحث العناصر التفاعلية، مثل الاختبارات والاستطلاعات والتحديات، المستخدمين على المشاركة ومشاركة نتائجهم أو تجاربهم. وهذا لا يؤدي إلى توسيع نطاق الحملة فحسب، بل يؤدي أيضاً إلى إنشاء اتصال شخصي أكثر مع الجمهور، مما يجعل الحملة أكثر نجاحاً.
المراقبة والضبط:
حتى بعد إطلاق حملتك، فإن العمل لم ينته بعد. استخدم أدوات التحليلات لتتبع المقاييس مثل مدى الوصول والمشاركة والتحويل. ردود الفعل، الإيجابية والسلبية على حد سواء، يمكن أن تقدم نظرة ثاقبة في مجالات التحسين، إن الاستجابة وإجراء التعديلات اللازمة بناءً على هذه البيانات يمكن أن يؤدي إلى تحسين حملتك بشكل أكبر، مما يضمن استمرارها في الحصول على صدى لدى الجمهور
خلاصة التسويق الفيروسي :
تحقيق الانتشار هو مزيج من الفن والعلم. في حين أن الخطوات المذكورة أعلاه تزيد من احتمالية انتشار الحملة على نطاق واسع، فإن الطبيعة غير المتوقعة للإنترنت تعني أن هناك دائماً عنصر الحظ. من خلال كونك استراتيجياً وحقيقياً وجذاباً، ستكون في وضع جيد لتحقيق النجاح.
إذا وصلت إلى هنا فهذا يعني أنك مهتم بزيادة ظهورك وتحقيق انتشار فيروسي
لا تتردد في طلب استشارتك المجانية
المصادر :
