قد ينظر غير المتخصصين بالتسويق إلى حملة تسويقية ناجحة حققت نتائج ضخمة مثل الحملة الأخيرة التي

قامت بها قامت شركة الأزياء الفرنسية Louis Vuitton قبل انطلاق كأس العالم جمعت بين نجمي الكرة

كريستيانو رونالدو وليونيل ميسي يلعبان الشطرنج على ظهر إحدى حقائبها وحققت هذه الصورة أكثر من 500

مليون مشاهدة في يوم واحد  و يدور في أذهانهم لماذا لا نقلد هذه الحملة كما فعلت بعض الشركات فتم

استبدال الحقيبة تارة بمكينة غسيل الأطباق وتارة بمسحوق غسيل، وقد يتفاجأ من قلد هذه الحملة أن صورة

حملته المزورة لم تصل إلا إلى عدد قليل من الناس فيلقي اللوم على خوارزميات مواقع التواصل الاجتماعي

المتآمرة عليه، في هذا المقال سوف نشرح لك كل ما يتعلق بالحملات التسويقية والخطوات التي ستساعدك

لتبني حملة تسويقية ناجحة . 

ما هي الحملة التسويقية ؟ 

هي مجموعة من الأنشطة والتكتيكات التي يتم العمل عليها وفق خطة محددة ومدروسة بدقة من أجل تحقيق

هدف معين، وقد يتم تنفيذ الحملة التسويقية  الواحدة عبر قنوات متعددة لجذب انتباه جمهور معين، وتختلف

الحملة التسويقية عن الخطة التسويقية حيث أن الخطة التسويقية تكون عادةٍ أطول زمنياً وقد يكون للخطة أكثر

من هدف وتتضمن العديد من الحملات التسويقية بينما الحملة التسويقية تكون لوقت قصير ولا يكون لها إلا

هدف واحد.

كيف تحدد أهداف حملة تسويقية : 

 إن أول خطوة لتنفيذ حملة تسويقية هو تحديد الهدف من الحملة وهناك العديد عدد كبير من الأهداف ولكن أهمها : 

التوعية بالعلامة التجارية : 

هي نوع من الحملات التسويقية يكون الهدف منها نقل قيم الشركة وأفكارها وتعريف الجمهور بالعلامة التجارية

والعمل الذي تقوم به وما الذي يجعلها مختلفة عن المنافسين. 

حملة إطلاق منتج جديد : 

تهدف هذه الحملة إلى إحداث ضجة حول منتج جديد قبل إطلاقه وفي بداية اطلاقه لإثارة حماس الناس لهذا

المنتج وبالتالي تحقيق مبيعات ضخمة عند الإطلاق 

جذب عملاء محتملين : 

يركز هذا النوع من الحملات على استقطاب عملاء جدد وزيادة الحصة السوقية بشكل غير مباشر من خلال

جذب العملاء المهتمين بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة ودفعهم لتجربتها أما بتوزيع عينات مجانية أو

قسائم خصومات ضخمة مقابل الاشتراك بالنشرة البريدية  أو إضافة معلومات الاتصال.

حملة زيادة التفاعل مع العلامة التجارية : 

هنا يكون هدف الحملة التسويقية زيادة تفاعل العملاء مع العلامة التجارية من خلال التفاعل على منشوراتها

على وسائل التواصل الاجتماعي أو زيارة المتجر أو الموقع الإلكتروني أو مشاركة الجمهور في إنشاء المحتوى

مثلما فعلت ستار بكس بحملة  Whatsyourname#

حملة تسويقية من أجل زيادة المبيعات : 

كل الحملات التسويقية يكون هدفها النهائي زيادة المبيعات ولكن بشكل غير مباشر أما عندما يكون الهدف

المباشر زيادة المبيعات تأخذ الحملة استراتيجية مختلفة تعتمد على حث العملاء على الشراء بشكل مباشر 

من خلال العروض والخصومات التي تكون محددة بفترة زمنية أو بعدد معين من المنتجات.

ماهي أنواع الحملات التسويقية ؟ 

هناك العديد من الأنواع للحملات التسويقية التي يمكنك استخدامها لتحقيق الهدف المطلوب وهذا يعتمد على

دراستك لجمهورك المستهدف وأهدافك بالإضافة إلى الإمكانيات والميزانية المحددة للحملة ومن أشهر أنواع

الحملات التسويقية.

حملة تسويقية عبر منصات التواصل الاجتماعي :  

تعتبر منصات التواصل الاجتماعي اليوم أسهل وأسرع وسيلة للوصول إلى فئة واسعة من الجمهور وبتكلفة

قليلة نسبياً ولذلك لا غنى عنها للكثير من الشركات من أجل زيادة الوعي بالعلامة التجارية و توليد العملاء

المحتملين ورعاية العملاء الحاليين والتفاعل معهم.

حملة تسويقية عبر البريد الإلكتروني : 

يعتقد الكثير من الناس أن البريد الإلكتروني غير فعال أو أنه قد مات وهذا ببساطة لأنهم لم ينجحوا في

حملاتهم السابقة، بينما تشير الاحصائيات وفقًا لـHubspot  أن 86% من العملاء يرغبون بتلقي رسائل بريد

إلكتروني ترويجية من الشركات التي يتعاملون معها.

 تستخدم عادةٍ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني من أجل التواصل مع العملاء الحاليين وتعزيز ولائهم وإثارة

اهتمامهم بالإضافة إلى اكتساب عملاء جدد وإدخالهم في قمع التسويق وتحويلهم إلى عملاء حقيقين. 

حملة تسويقية عبر محركات البحث SEM:  

وهو الدفع مقابل أن يظهر موقعك في أعلى نتائج محركات البحث عندما يبحث العملاء بواسطة الكلمات

المفتاحية التي تستهدفها يعد التسويق عبر محركات البحث أحد أهم الأدوات التسويقية التي تعطي نتائج

فورية لأنها تجلب لموقعك أو متجرك الإلكتروني عملاء مؤهلين وجاهزين للشراء  بالإضافة لزيادة حركة المرور

على الموقع الإلكتروني وتوليد العملاء المحتملين. 

 

حملة تسويقية لتحسين محركات البحث SEO:

وهنا نقصد تحسين موقعك ليظهر في محركات البحث ويحصل على زيارات مجانية ويكون التحسين من خلال

إضافة محتوى قيم ومتوافق مع محركات البحث وتحسين العناوين ووصف الصفحات والكلمات الرئيسية بالإضافة

إلى تحسين الموقع من حيث الكود النظيف والواجهة التي تجذب المستخدم وتسهيل تجربة المستخدم. 

 

كيف تصنع حملة تسويقية ناجحة : 

إذا أردت أن تصنع حملة تسويقية ناجحة يجب عليك العمل بجد وبخطوات مدروسة وفق التسلسل الذي سوف نعرضه : 

حدد الهدف :

يجب عليك تحديد الهدف من الحملة قبل القيام بأي خطوة وأن يكون هذا الهدف ذكياً Smart

أي أن يكون هدفك محدد وقابل للقياس وأن يكون واقعي يمكن تحقيقه و مرتبط بخطتك النهائية

و محدد بوقت . 

 

تحديد مؤشرات الأداء : 

القياس أهم خطوة لمعرفة مسارك الصحيح و من أجل أن تصل إلى وجهتك المنشودة يجب عليك أن تحدد

مؤشرات تقيس من خلالها وتختلف مؤشرات الأداء حسب الهدف والحملة على سبيل المثال إذا كان هدفك

زيادة المبيعات في شهر شباط فبراير 10% سوف تقيس مبيعاتك في الأشهر السابقة و مبيعاتك في شهر

فبراير  لتحديد معدل الزيادة في الأرباح. 

حدد جمهورك المستهدف : 

يجب عليك تحديد الجمهور المستهدف من الحملة بدقة، اطرح على نفسك وعلى فريقك هذه الأسئلة 

• من هو الجمهور الذي سوف نستهدفه 
• ما هو جنسهم (ذكور – إناث)
• ماهي أعمارهم 
• أين يقيمون 
• ما هو مستواهم التعليمي 
• كم يبلغ متوسط دخلهم
• ما هي مشاكلهم 

بعد أن تحدد جمهورك المستهدف بدقة يجب عليك صناعة محتوى يخاطب هذا الجمهور ويحل مشاكلهم،

لا يشترط أن يكون لديك جمهور مستهدف واحد في الحملة يمكنك استهداف أكثر من فئة وأن تصنع محتوى

مختلف لكل فئة تخاطبها. 

 تحديد القنوات أو الأدوات التي سوف تستخدمها: 

بعد أن درست جمهورك المستهدف يجب أن تكون عرفت ماهي القنوات التي تناسبه و أين يقضي وقته وعلى

أي المنصات و ماهي أفضل طريقة لاستهدافه، على سبيل المثال إذا كان جمهورك المستهدف من المراهقين

يمكنك استهدافهم عبر تيك توك أو انستجرام أو إذا كان من أصحاب الشركات والموظفين الإداريين يمكنك

استهدافهم عبر البريد الإلكتروني و عبر لينكد إن. 

توزيع الأدوار وتقسيم العمل:

تقسيم المهام على طاقم العمل وتحديد وظيفة كل شخص في الفريق والمهام الموكلة إليه و تحديد الموعيد النهائية بالتفصيل. 

• من سيكتب المحتوى 
• من سوف ينفذ التصاميم 
• المسؤول عن تصوير الفيديوهات 
• المسؤول عن مراجعة المحتوى 
• من سوف يطلق الحملة ويتابعها 

والكثير من الأدوار التي تختلف حسب هدف الحملة والأدوات المستخدمة.

 

تحديد الميزانية:

مهما كان هدفك ومهما كانت الأدوات التي تستخدمها لتحقيق هذا الهدف يجب عليك تخصيص ميزانية محددة

لكل حملة، وتختلف هذه الميزانية حسب المدة الزمنية للحملة التسويقية وأهدافها، فيمكنك إطلاق حملة

تسويقية بمبلغ 100 دولار ويمكنك إطلاق حملة بملايين الدولارات هذا يعتمد على ميزانيتك وأهدافك. 

 

إطلاق الحملة : 

بعد كل هذا الجهد حان موعد إطلاق الحملة وقطف الثمار، وتعتبر هذه أسهل مرحلة حيث يمكنك

جدولة المنشورات والأنشطة لنشرها في المواعيد المحددة التي اخترتها وهناك عدد من البرامج

التي تساعدك في ذلك أو يمكنك إسناد المهمة لواحد من الفريق ليقوم بإطلاق الحملة والرد

على التعليقات والاستفسارات. 

 

مراقبة وقياس النتائج : 

ما لا يمكن قياسه لا يمكن تحسينه، لذلك يجب علينا في الخطوة الأخيرة مراقبة الحملة وقياس نتائجها من أجل تصحيح مسار الحملة الحالية واكتشاف ما يمكن تحسينه واكتشاف الأخطاء وتجنبها في الحملات القادمة. 

 

في النهاية أود أن أوكد أن فشل حملة تسويقية لا يعني أن التسويق الإلكتروني غير فعال أو لا يناسب عملك، أدرس النتائج وراجع الخطوات التي قمت بها واكتشف الأخطاء و أعمل على تلافيها في الحملات القادمة أو استعين بأحد الوكالات لمساعدتك بإطلاق حملتك التسويقية أو اطلب استشارة مجانية من Octohubs.